<   2015年 03月 ( 1 )   > この月の画像一覧
平成27年2月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
d0291964_042314.jpg



平成27年2月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告




         

日時 2月24日(火)13:30-17:00 
場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎

 
  2月の報 告です。

  8件の相談がありました。

1件目 「起動しなくなったパソコンからのデータを救出してほしい」
    との相談  担当 石田さん

   電源ボタンを押すとランプはつく。しかしBIOSが立ち上がらない。
   このケースでは修理には多額の費用がかかるので処分されること
   となった。
   そこでユーザーデータを救出してほしいとの依頼をうけた。
   内蔵HDDを取り出して、他のPCに繋いで、KNOPPIXのCD起動で
   外付けHDDにデータをコピーして、救出した。
   内蔵HDDが壊れていなかったので、救出できました。

2件目 「ブラウザのスタートホームページが変な表示になっている」
    との相談  担当 山口

   「Ask Tool Bar」などの一連の迷惑メールがインストールされていて、
   スタートホームページを変えていました。
   まずAsk関係の迷惑ソフトをアンインストール。
   つぎにブラウザの検索プロバイダに詐欺ソフトが入っていましたので、削除。
   スタートホームページの設定を直しました。

   JAVAやAdobe Readerなどは本来アップグレードしなければセキュリティ上
   危険になるものです。ところがアップグレードしようとすると途中のインストール
   過程でうっかりするとこのAsk関係の迷惑ソフトがインストールされてしまいます。
   プラグインもフリーソフトですから、フリーソフトを毛嫌いするのではなく
   このインストールの際の危険を避けることを覚えていくことが大切です。

3件目 「メモリの増設をしたい」との相談
    担当 荒井さん

   Windows7のPCなのにメモリが2GBで使っておられた。それでは少ない
   ので2GB足して4GBにしました(最大で8GB搭載できるPC)
   製品に欠陥がないかのメモリテストを実施しましたが、時間がかかりすぎる
   ので、1回だけ会場でやって残りを自宅でやって頂くことにしました。

4件目 「PC の動作が遅いので、メモリの増設をしたい」との相談
    担当 行武さん

    3件目と同様にメモリ増設とメモリテストをした。

5件目 「PCの起動が遅い」との相談
    担当 山口

    確かに起動が遅い。5分もかかる。
    PC購入時に設定されていた自動起動ソフトをすべて無効化すると、非常に
    速くなった。必要性の高いものを有効化しても1分40秒に短縮された。
    
    次に市販のアンチウイルスソフトをアンインストールして、無料のソフト
    (Microsoft Securety Essentials)をインストールしたところ1分で起動できる
    ようになった。
    アンインストールした市販のアンチウイルスソフトは評判が悪く、PCの起動・
    動作を遅らせる原因ともなっていた。市販でも粗悪品があるという好例です。

6件目 「デスクトップに変な画面がでる」との相談
    担当 石田さん

    PC購入時または周辺機器購入時に自動起動のソフトをインストールしたために
    毎回そのソフトの立ち上げ画面が出ていた。
    自動起動を無効化して解決した。

7件目 「Windows update でエラーとなり、更新に失敗する」との相談
    担当 行武さん

    ネットで検索した情報をいろいろ試してみたが、解決できなかった。
    次回以降に継続となった。

8件目 「インターネットエクスプローラがなくなった」との相談
    担当 山口

    ご家族の方がPCを触っているうちになくなったもの。
    インターネットエクスプローラはOSの一部なので、 独自にインストールできない。
    この場合は直近の丸ごとバックアップデータがあったので、それを使って復元する
    のがよい。
    本日は時間がないので、次回に継続相談となった。(3/6の勉強会で実施した)












    
[PR]
by sin-yama49 | 2015-03-02 09:41 | PC再生メンテナンス相談会