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平成25年12月/「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成25年12月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告







日時 12月24日(火)13:30-16:30 
場所 元気村2F 小平市民活動支援センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎

一 年末も押し迫った時期の相談でした。
  難しい案件、時間のかかる案件、易しい案件と様々でした。
  PC相談では易しい案件も扱う方針ですから、遠慮なく相談して
  ください。
  難しい案件に出会った時の事前準備のために型番・型名をお知らせ
  くださるようにお願いしています。
  
ニ 個別の報告です。
1件目 「① PCの起動時間が遅い ② Deleateキーが動かない 
     ③ ドキュメントが整理できていない」との相談

               担当 行武さん
    
    ① 起動時間を調べてみると2:30ほどで立ち上がるので
      VisataのPCとしては特に遅くない。
    ② 接触不良のところがある。キーを押す場所を変えれば現状の
      使用可能です
    ③ ドキュメントの整理は時間不足で次回に継続相談

2件目 「① ライブラリのビデオフォルダにマイピクチャが入っていた。
     ② デスクトップ上のアイコン(ソフトのショートカット)を
       クリックしてもソフトが起動しない」との相談

               担当 荒井さん
    
     ① 「既定値に戻す」操作でライブラリのビデオフォルダから
       マイピクチャフォルダのリンクを外した
     ② 一旦ソフトをアンインストール→再インストールして解決した。
 
3件目 「Vistaを7にアップグレードしたい」との相談
               担当 中嶋さん

     時間をかけてアップグレードしたが、ディスプレーの表示がおかしい。
     事前の調査ではこの機種で問題が起きるとの情報がなかった。
     部屋の使用時間が過ぎたので、隣の事務室に移動して、さらに調査。
     富士通のHPをたどって「7のアップグレードの際にディスプレイ
     ドライバが稀に削除されることがある」ことがわかった。
     新しいドライバをダウンロード、インストールして問題解決できた。
     終了したのが午後7時。お疲れ様でした。

4件目 「リカバリ後のメールソフトのアドレス帳を作成したい」との相談
               担当 角田さん

     作成しました。

5件目 「Windows8を8.1にバージョンアップしたい」との相談
               担当 山口

     8.1にバージョンアップ後①スタート画面をタイルではなく、
     デスクトップ画面に変更 ②待ち受け画面の画像の変更 
     ③起動時のパスワードをpinコード入力に変更した。

6件目 「ピクチャフォルダをDドライブに移動してもらった(勉強会講師に)
     元のピクチャ(Cドライブ内?)にもデータが残っているので、それ
     を消去したい 」との相談。

                担当 山口

     ピクチャフォルダはDドライブに移動してあり、リンク先変更もして
     ありました。個人名フォルダのピクチャフォルダのリンク先が変更されて
     いたのを理解されていなかったのです。
     一貫した操作を覚えるにはドキュメントなどのユーザーデータも
     Dドライブに移動してリンク先変更をしたがよいので、それを理解して
     もらって移動の操作をしておいた。




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by sin-yama49 | 2014-01-02 11:31 | PC再生メンテナンス相談会