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「PC再生・メンテナンス相談コーナー」


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平成24年4月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


日 時  4月24日 13:30-16:00 
場 所  中央公民館 学習室 1 PCサロン内

一  2月28日に持ち帰った案件が2件 
  1件は「HDDが損傷して起動できない状態。」 HDDを交換してリカバリーをして引渡した(リカバリーディ
  スクを作成していなかったので、購入されました)
  もう1件は「起動はできるがHDDの損傷でシステムファイルの損傷が激しい。リカバリーディスクが作成さ
  れておらず、また販売もされていない。」 HDDを交換してWindowsXPのシステムディスクから再インスト
  ールして、メーカーのサイトからデバイスドライバもダウンロードして再生できました。当日引渡しの際プリ
  ンタとの接続、Cドライブの丸ごとバックアップをしました。

二 今月の新規案件は4件 処分の意向のPCを3台持参されました。 
    全て時間内に解決できました。

1件目 
  「Windowsが起動しない」案件 (行武さん・山口で担当)
  様々試したが、システムファイルの損傷が大きいので、リカバリーで解決した。HDDは現状では使えるが、
  SMART検査で 「注意」 が出ているので、いずれ壊れるので用心が必要と申し上げた。

2件目 
  「XPのPCだが7へアップグレードが可能か診断してほしい」 との相談 (中嶋さん担当)
  アップグレードは可能。しかしハードの性能からみて快適に使えないので、やめたが良いとの診断を下し
  ました。

3件目 
  「MS Officeのインストール」の相談 (中嶋さん担当)
  2007と併存させたインストールがご希望でした。

4件目 
  「システムイメージの作成」の相談 (角田さん担当)
  新規購入した外付けHDDのフォーマットの変換(FAT32→NTFS) ができないでいたので、それをやり、
  無事 「システムイメージの作成」 を終えた。

三 Vistaのサポートが延長されたので一安心ですが、これからVistaのPCの不調の相談が増加すると
   思われます。
  
  リカバリーディスクを作成されるよう注意を促しておきます。
  それがないと再生できない場合があります。(もしくは購入しないといけません)

                                                  報告者 山口愼一郎
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by sin-yama49 | 2012-04-25 15:36 | PC再生メンテナンス相談会