平成27年7月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成27年07月
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告



平成27年7月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告です。
         

日時 7月28日(火)13:30-17:00 
場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎



一 遅れまして7月の報告です。8月の報告は明日にお出しします。

  4件の相談(新規3件、継続1件)がありました。

二 相談内容

1件目 「①入力ソフトの優先順位の入れ替え
    ②外付けHDDのデータの整理、統合
    ③その他 」 との相談
    担当 行武さん

    ①ジャストシステムの入力ソフトとMS-IMEが競合していて、IMEを優先起動
     したいとのことだった。設定の操作でIMEを優先起動にしました。
    ②これが大変でした。多くのデータが無秩序に入れられているので、その整理が
     ひと苦労でした。
    ③丸ごとバックアップと外付けHDDのパーティション変更は次回相談で行うこと
     となりました。      


2件目 「PCを使っていると突然画面が暗くなる(省電力状態)」との相談
    担当 山口

    先月から相談されていて、自宅(山口)に持ち帰って調べてみました。
    システムのよい状態の時に復元してみました。自宅(山口)では
    2日間にわたって長時間使用してみても1回だけ問題の現象が発生するだけで、
    再現性が低いために原因究明ができません。
    その後お返ししたところ最初は発生しなかったが、その後頻繁に発生するとの
    ことで、8/25当日も会場で発生しました。

    ACアダプタの異常が疑われますが、専門の修理部署にて検査してもらわないと
    原因究明ができそうにありません。
    新しくPCを購入されるとのことなので、相談打ち切りとなりました。 



3件目 「ときどき画面が真っ暗になる。ジーという音がすることがある」との相談
    担当 石田さん

    ・ システムの回復をおこない、異常発生以前の状態に戻しました。
    ・ 電源設定を見なおした。バッテリ駆動時と電源接続時と同じ設定のままに
     使っておられた。ディスプレイの電源切断、スリープに入る時間を5時間に
     変更しました。
    ・ PCから「ジーという音がすることがある」との現象は再現できませんでした。  

4件目 「電源をいれると・・・ユーザープロファイルが読めません。と出てそれから先に
    進めない」との相談
    担当 山口

    ユーザープロファイルが壊れてしまっている状態でした。他にもシステム異常が
    みられるので、次回にリカバリすることとしました。




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by sin-yama49 | 2015-08-01 16:27 | PC再生メンテナンス相談会


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