平成27年04月 /PC再生・メンテナンス相談コーナー報告 日時 4月28日(火)13:30-17:00 場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室 報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎 一 2ヶ月遅れの報告となりました。数日内に5月の報告もします。 4月は5件(新規3件、継続2件)の相談がありました。 リカバリの相談が2件ありましたので、時間がかかりました。 1件目 「①リカバリディスクの作成 ②メモリの増設」の相談 担当 石田さん リカバリディスク作成ソフトがパーティションを認識しないので、作成できない。 今後は前月の相談でとった丸ごとバックアップがあるので、それで対処して もらうこととしました。 メモリの増設は無事に完了しました。8GBになりました。Windows8.1や10の PCは今後8GBのメモリが標準搭載になると思われますので、必要な増設でした。 2件目 「①リカバリをしたい ②メモリ増設のテストをしたい」との相談 担当 行武さん Windows updateで更新できないファイルがあるとの相談を2月にうけて その対処をさまざま試してみましたが、どうしても解決しない。他にもシステムの 異常の兆候が見られるので、リカバリをしましょうということになった。 リカバリをした結果、Windows updateに成功しました。さらにPCがキビキビと 動作するようになったので、相談者は大喜びでした。 メモリの増設も必要と判断しましたが、すでに入っていたメモリの規格が 本来メーカーが予定していたメモリと規格が違っていることが判明しました。 (販売店がカスタム仕様で販売) 同じメモリを増設(PC相談チームの所有物)してテストをした。認識したので、 1ヶ月試用して大丈夫なら購入することにしました。 (その後問題なく動作することが判明したので、購入に踏み切った) 3件目 「リカバリしたい」との相談 担当 山口 システム異常の兆候があちこちにみられるので、リカバリをすることなった。 今回はリカバリの事前準備として①リカバリディスクの作成 ②ユーザーデータのバックアップをした。 次回にリカバリの本番です。 4件目 「ウイスル関係その他のチェックをしてほしい」との相談 担当 山口 詐欺ソフトが3つインストールされていたので、コントロールパネルから アンインストールしました。(どれが詐欺ソフトかの判別に時間がかかった) プロバイダのお薦めで無料のマカフィーがインストールされていて、 そのため詐欺広告表示がでていた。マカフィーをアンインストールして かわりのアンチウイルスソフトを使ってもらうこととしました。 自宅でアンチウイルスソフトを使ってPCのフルスキャンをすることを お願いした。(フルスキャンしたところウイルスは検出されなかった) 5件目 「通知領域にバッテリに問題がある。交換してくださいの表示が出る」 との相談 担当 荒井さん バッテリを外してAC電源のみにしても正常に作動する。購入後5年経過 しているので、バッテリが劣化していると判断しました。 そこでメーカー純正品の購入方法を教えました。 (のちに購入後通知領域に表示が出なくなったとの知らせがありました) さらに今後のメンテナンスのためにリカバリディスクを作成しておきました。 二 Windows10が7月29日発売と発表されて、情報がつぎつぎと出てきています。 この半年余り開発版をいれて試してきましたので、その経験を踏まえて 近々対処策についてメールを送ります。参考にしてください。
by sin-yama49
| 2015-05-02 16:00
| PC再生メンテナンス相談会
|
カテゴリ
最新の記事
以前の記事
2015年 09月 2015年 08月 2015年 07月 2015年 06月 2015年 05月 2015年 04月 2015年 03月 2015年 02月 2015年 01月 2014年 12月 2014年 11月 2014年 10月 2014年 09月 2014年 08月 2014年 07月 2014年 06月 2014年 05月 2014年 04月 2014年 03月 2014年 02月 2014年 01月 2013年 12月 2013年 11月 2013年 10月 2013年 09月 2013年 08月 2013年 07月 2013年 06月 2013年 05月 2013年 04月 2013年 03月 2013年 02月 2013年 01月 2012年 12月 2012年 11月 2012年 10月 2012年 09月 2012年 08月 2012年 07月 2012年 05月 2012年 04月 2012年 02月 2012年 01月 2011年 12月 2011年 11月 2011年 10月 2011年 09月 2011年 08月 2011年 07月 2011年 06月 2011年 04月 2011年 02月 2011年 01月 タグ
その他のジャンル
外部リンク
記事ランキング
ブログジャンル
|
ファン申請 |
||