平成26年8月「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成26年8月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告




         

日時  8月26日(火)13:30-16:30 
場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎


一 今月は6件の相談がありました。(新規5件、継続1件)


二 相談内容

1件目 「前回にひき続いてVistaから7へアップグレード」の相談
       (担当 山口)

    事前準備を終えていたので、DSP版Windows7を新規インストール。
    メールソフトの設定、ユーザーデータの引っ越しをした。
    後日Office2013を購入されたので、そのインストールをした。

2件目 「ご主人と共用のPCを一つのメールソフトで使っている。
     別のメールソフトで自分のメールの送受信をしたい」との相談

        (担当 石田さん)

    まずユーザーアカウントを追加して別々のユーザーアカウントで
    PCを使用されるようにした。そしてThunderbirdをインストールして
    専用で使えるようにした。

3件目 「外付けHDDを3つにわけて使用しているが、一つに統合したい」
     との相談
        (担当 石田さん)

    フリーソフトの「Easeus Partition Master」を使って統合した。

4件目 「不具合修正パッチを削除してほしい」との相談
        (担当 荒井さん)
   
    ① 2個の修正パッチを削除した
    ② 詐欺ソフトが見つかり、まずRegCleanProを削除した

    ところがメールの発信ができなかったので、その対策で
    システムの復元を行ったが、解決できなかった。
    後日プロバイダと相談したところ発信ができるようになった。
    ただし相談前の状態に戻ってしまったので、次回にお出で願う
    こととなった。

5件目 「① Cドライブがいっぱいになった。外付けHDDにデータを移したい。
       やり方を教えてください
     ② メモリを増設したが良いか
     ③ PCを買い換えたいが
     ④ ウイルスは入ってないか」  との相談

        (担当 行武さん)

    ① データの移し方を教えた
    ② メモリを8GBに増設したがよい(画像加工をされるので)
    ③ PCの買い替えは新OSが出るまで我慢したがよい
    ④ ウイルスの脅威はない

6件目 「PCがフリーズして動かない」との相談
        (担当 中嶋さん)

    相談内容のフリーズは起きない。
    シャットダウンの際に黒い画面の動かないので強制終了を2-3回した
    とのこと。
    それはWindows updateがされていてしばらく黒い画面のままのときに
    フリーズと勘違いされたものでした。

三 「PC相談友の会」勉強会の会員向けに復習他の相談の場(PCの広場)を併設
  しています。
   4人の会員の方が相談に来られました。
   山口と行武さんで対応しました。











      
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by sin-yama49 | 2014-09-01 14:30 | PC再生メンテナンス相談会


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