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平成26年9月「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成26年9月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告




日時 9月23日(火)13:30-16:30 
場所 中央公民館 講座室1
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎


一 9月30日にマイクロソフトから発表があり、来年半ば頃に新 OS
(Windows10)が発売されるとのことです。
  開発版が提供されたのでインストールしてみました。
  Windows8の使い勝手の悪いところの修正を図っていますので、スター
トアップの復活、チャームの廃止と事前予想通りです。Windows7に回
帰している印象ですが、Windows8で採用された革新的な技術は承継さ
れています。
  (Vistaの改良版の7の関係に似ています)
  8とは逆にタブレットユーザーには使いにくいとの評もでていますの
で、それだけPCユーザーに配慮しているともいえます。
  
  PCとタブレットという異なるデバイスを一つのOSでカバーするのは難
しい。
  今後ユーザーの声をどれだけ反映して改良されていくか注目したいと
思います。

  PC相談の依頼は多くあり、すぐに申し込みを打ち切らざるを得ない
のが残念です。
  今後PC相談のサポーターを増やすことが必要です。
  興味のある方は見学からでいいので、参加してみませんか。
  継続して見学していると自分でも解決できることも多いと気が付か
  れるで しょうし、またPCの勉強にもなります。
  見学参加者をお待ちしています。  
  

二 相談内容
 今月は8件の相談(5件の新規相談と3件の継続相談)がありました。
  
1件目 「Windows VistaのPCを7へアップグレードしたい」との相談
        (担当 山口)

   VistaのPCはシステムファイルが疲弊して重い、不具合が多くなっ
   たなどの症状の方が増えています。リカバリをすればシステムが
   一新されて使いやすくなるのですが、さらに7にアップグレード
   すればもっと使いやすくなります。
   アップグレード版が市場からなくなりましたが、DSP版でアップ
   グレード ができます。
   慌ててWindows8の新PCを買って使いにくい思いをするのではなく
   、手持ちのPCを7にアップグレードしてWindows10の発売を待つと
   いうのも賢い選択になるのではないかと思われます。



2件目 「動きが極端に重い」との相談
        (担当 中嶋さん)

   VistaのデスクトップPCです。起動するのに10-15分かかる、
  アプリの作動も遅いというのですから、極端に重い。ディスククリ
  ーンアップとレジストリの掃 除で再起動が2分30秒に短縮された
  。これまでメンテナンスがほとんどなされていな かったことが窺え
  ます。(但しデフラグはしてあった)
   ともかくリカバリディスクを作成しておくことが肝要です。いつ
  システム が壊れるかもしれないので、用心が大切です。


3件目 「起動できるが、シャットダウンできない」との相談
        (担当 行武さん) 

   シャットダウンしても再起動が起き、やむをえずバッテリーを外
  して強制 終了させていたとのことでした。XPのPCなので冷却機能の
  劣化によるCPUの熱暴走が考えられる。
  ノートPC用の冷却ファンを使用してみるのがひとつの対策となります。
   システムファイルの損傷も考えられるので、インターネット・
  メールでの使用を考えるとPuppy Linuxをインストールするのが有力
  な対策となります。

     


4件目 「PCが重い」との相談
        (担当 石田さん)

  起動・シャットダウン時の時間は遅くない。通常の動作時に重いと
  いうこ となので、デフラグ、ディスククリーンアップ、レジストリ
  の掃除を実施しました。
  購入後3年経過した7のPCなので、レジストリの肥大化が進行して
  いる。 根本的対策としてはリカバリが望ましい。そこでとりあえず
  リカバリディスクの作成を しておきました。
   次回はリカバリの予定です。

     


5件目 「メモリの増設、バックアップの指導をしてほしい」との相談
        (担当 荒井さん)

   7のPCは通常は4GBのメモリを搭載しています。メモリを多く搭載
   すれば PCが速く動きますから、8GBにメモリを増設しました。
   バックアップソフトの操作を教えましたが、時間不足なので自宅で
   やって頂くことにしました。


6件目 「不具合を引き起こす修正ソフトの削除、詐欺ソフトの削除を
     してほしい」との相談 
   
(担当 山口)

    修正ソフトの削除をした後再起動をかけたが、Windowsの再構成
   に時間 がかかりすぎました。システムファイルに損傷が起きてい
   るかもしれません。リカ バリディスクの作成時間がなかったので、
   次回に作成します。
    詐欺ソフトのアンインストールファイルがなくなっていて通常
   の手段では削除できません。やむをえずソフトのファイルすべて
   を削除しました。
   レジストリ にゴミが残りますがやむを得ません。

7件目 「ワイヤレス・ネットワークの接続が表示されない、
     バックアップソフ トのインストールに失敗した。再インスト
     ールしたい」との相談

        (担当 行武さん)

   PCの前面にあるネットワークスイッチをONにしないと無線LAN機能
  は働きません。手が触ってOFFになっていることがありますので、
  要注意です。
   バックアップソフトは再インストールしました。
     
      
       

8件目 「①WebサービスでIDとパスワードを入力しようとしたら文字化
     けをして 入力できない、
    ②文字入力中にカーソルがとんでもないところに飛ぶ場合が
     ある」との相談

        (担当 中嶋さん)

   ①の症状の原因はよくわかっていません。とりあえず「システム
    の復元」 で解決しました。
    (後日Windows update後に再度症状が出たとのこと。次回相談
     に乗ります)
   ②の原因は入力中にタッチパッドで触ってしまったためです。気
    をつけて もらうしかありません。
by sin-yama49 | 2014-10-01 19:07 | PC再生メンテナンス相談会


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