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「キー」という高い音が出る
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「キー」という高い音が出る


23年4月の相談です。

勉強会で電源を入れた途端に「キー」という高い音がでてびっくりしました。その前に動画を見るため
にスピーカーのボリュームを少しあげていたので、音がはっきり聞こえたようです。
メーカーに連絡すると初期設定(リカバリ)をするように言われました。」
との相談です。

ボリュームの設定、デバイスドライバの確認をしましたが、異常は見当たりません。
「システムの復元」も実行しましたが、問題を解消できません。

保証期間内なのでメーカーに修理を依頼することをアドバイスしました。

メーカーでは初期設定(リカバリ)をして問題を解決したようです。

一見ハードウェアの異常の問題と思えるのに、OSのリカバリで問題が解決できる?
こういうことがあるのです。

つい最近も音が出ないPCをメーカー修理に出した(保証期間内だった)ところOSのリカバリで問題を
解決しましたといって直してきました。
何故?
「システムの不具合で音が出ない現象が起きていました」との説明でした。
こういうことがあるのです。

                         文責;山口愼一郎











by sin-yama49 | 2014-03-19 22:17 | メンテナンス事例報告


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