平成26年1月/ PC再生・メンテナンス相談コーナー報告 日時 1月28日(火)13:30-16:30 場所 元気村2F 小平市民活動支援センター会議室 報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎 一 (お知らせ)Windows7のパッケージ版は品薄で値段は急上昇中です。 11月、12月で「Vistaから7へのアップグレードの相談」が2件 ありました。 いずれはPCの買い替えの意向ですが、Windows8の使いにくさを考えて 7にアップグレードしたいとのことでした。 調べたところWindows7のアップグレード版は品薄になって値段が上がって います。マイクロソフトに回収されたので、店舗では置いていないところ が増えているのです。ネット販売でも品薄で値段が上昇しています。 同様にOffice2010は店舗にはなく、ネット販売でも4-5万円の値がついて います。 Windows Vista→8への移行は辛いので、せめてWindows7に移行しておきたい とお考えの方はすぐに行動しないと間に合いません。 ニ 個別の報告です。 予約が6件(そのうち新規の案件が5件)、当日相談が2件でした。 1件目 「① Windows8.1にバージョンアップしたが、そのチェックをしてほしい ② バージョンアップ後のシステムイメージの作成をしたい」との相談 (担当 中嶋さん) ① ご自分で疑問点を解消しておられた。 ② Windows8.1でもシステムイメージを作成できた。 2件目 「リカバリ後の丸ごとバックアップをとりたい」との相談 (担当 荒井さん) リカバリ後自分なりの使用環境を整えたのち丸ごとバックアップをとって おくと将来システムが壊れたときに(リカバリよりも)復旧が容易になる。 Windows7にもこの機能があるが、それよりも操作が簡単で、管理も簡単という フリーソフト(Easeus Todo Backup Free)がある。(Vista/7/8対応) このソフトを使って丸ごとバックアップをとった。(使い方は友の会勉強会 にて教えている) 3件目 「ドキュメントフォルダの整理をしたい」との相談 (担当 石田さん) フォルダ整理は基本だが、永遠の課題でもある。PCを使うだけでフォルダ整理 をしないでいると使用者も収拾不可能の事態となる。 このケースではドキュメントの下に3階層に渡りマイドキュメントがあった。 整理統合して使いやすくなった。 4件目 「Vistaを7にアップグレードしたい」との相談 (担当 山口) アップグレードするには準備作業が必須である。今回はその準備作業に 留めて次回にアップグレードすることとした。 準備作業として①リカバリディスクの作成 ②データのバックアップ ③アップグレードによる不具合がないかのチェック をした。 5件目 「パソコン終了時(起動時?)に以下のエラー表示が出る。 ”コンピューターにdixim_cp.dllがないためプログラムが開始できません”」 との相談 (担当 石田さん) 富士通独自のものでMyMediaserver Toolというホームネットワーク用のソフト がある。このソフトを使うのにdixim_cp.dllが必要だが、何らかの原因で消えて しまったため先のエラー表示がでる。 リカバリ以外の方法で復旧させるのは容易ではない。MyMediaserver Toolという ソフトを使わないということなので、アンインストールして解決した。 6件目 「ノートン360をいれて防御しているが、最近頻繁に不正アクセスを受けている。 みてほしい」との相談 (担当 山口) ノートンの判定で中のレベルの不正アクセスをうけている。いまのところ ノートンで防御されているので大丈夫といえる。 ときどきシステムスキャンをかけて、ウイルスチェックをすることと ノートンではチェックの及びにくいスパイウェア対策をとることも 助言した。定評のあるSpybod-S&Dをインストールしておいた。 当日相談 7 「携帯型外付けHDDがあるPCに接続すると認識しない」との相談 (待っている間に相談者が解決策の一つを見つけた) USBの接続口が3つあるが、その内の一つでは正常に認識できた。 8 「Googleドライブから動画ファイルがダウンロード出来ない」との相談 友の会第1勉強会の会員で第14回勉強会ビデオを配信されたが、うまく ダウンロード出来ないとのことでした。以前配布したファイルとは操作の 画面が異なっていたので、戸惑われていたようでした。 三 当日相談も難しい案件でなければ応じますので、気楽にご来場ください。 難しい案件の場合は次回の相談となりますが、ご容赦ください。
by sin-yama49
| 2014-02-03 11:36
| PC再生メンテナンス
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