平成25年3月 PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


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平成25年3月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


日  時  3月26日 13:30-16:00 
場  所  中央公民館 学習室4 PCサロン内
報告者  PC相談チーム世話人 山口愼一郎

一 以前から警告していますが、詐欺ソフトが皆さんのPCに侵入しています。

  アンチウイルスソフトでは侵入防止ができないので、気が付かないうちにPCの操作を重くしたり、脅かして
  有料のソフトを売りつけたりしています。悪質巧妙になっているので、対策も難しいケースが出てきています。
  「もしかしたら」 という不安がある方はPC相談を申し込んでください。場合によっては講習会を開くことも
  考慮しています。


二 今月は新規案件が3件、継続案件が1件でした。
  1件は易しそうに思っていたところ意外にトラブルが多かった。もう1件は難しそうに思っていたところすで
  に解決していた。事前の予測が外れました。 他2件は継続案件となりました。

●1件目 
  「CドライブのデータをDドライブに移したい」との相談。  (担当 石田) 

  Dドライブには十分な容量があるので、一見簡単に解決しそうでした。ところが・・・リンク先変更の際にドキ
  ュメントとミュージックのリンクの同一化が起きて「ドキュメント」のリンクが消えてしまった。
  さあ大変と四苦八苦して「ドキュメント」フォルダを復活させたが、今度は「ミュージック」のリンクが消えてしまった。
  「ミュージック」にはもともとデータがほとんどない状態なので、ドキュメントに収めることにした。 リンクにつ
  いてシステムファイルに何らかの異常が発生していたと思われる。
  リカバリするほどではないので、このまま使用してもらうこととした。       

●2件目  
  「空のはずのゴミ箱をクリックするとずっと以前に捨てたはずのファイル・フォルダが入っている。」 「PCの
  動きが異常に遅い」との相談。 (担当 中嶋)

  これは解決するのに苦労しそうだと構えていたら、なんと「実はWindows 8にアップグレードしたので、問
  題は解決していました」 とのこと。
  ところで、「USB接続の外付HDDを使用できるようにしたい」「Gmailアドレスを取得したい」との相談がも
  ちこまれたので、すぐに解決した。  
       

●3件目  
  「電源をいれるとOperating System not found と出て画面が真っ黒です」という相談。 (担当 行武)

  内蔵HDDが壊れていて起動できない状態であると判明した。 内蔵HDDを交換して、WindowsXPをイン
  ストールすれば復活できるはずだが、あいにくリカバリーディスクが作成されていない。 軽量リナックスの
  パピーリナックスをインストールして復活させることとなった。 

●4件目  
  「CD/DVD起動ができない」との相談。 (担当 角田さん、山口)

  以前システム修復ディスクからの起動をしようとしてもできなかったので、ソニーのサポートをうけた。それ
  でも解決せず、今回はWindows7システムディスクで試した。 それでも起動しないので、ソニーに修理に
  出すこととなった。 (保証期間中なので) 



三 PC相談を始めて3年目にはいっています。。
  その年に3人のサポーターが加わって強力な相談チームになりつつあります。
  昨年11月からはさらに4名の方が加わり、ただいま勉強中です。 いずれは強力なサポーターに変身して
  いただけると期待しているところです。 そうなれば市民向けのPC相談の開催もできるようになるでしょう。
  NPO法人らしい活動の一端を担えればよいなと考えています。











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by sin-yama49 | 2013-04-02 12:00 | PC再生メンテナンス相談会


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