平成25年1月 PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


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平成25年1月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


日  時  1月22日 13:30-16:00 
場  所  中央公民館 学習室4 PCサロン内
報告者  PC相談チーム世話人 山口愼一郎

一 またも1ヶ月遅れの報告となりました。
    ところでそろそろWindows8に関わる相談が来るようになりました。
 (2/26のPC相談で2件)

  Windows8のネットでの評判は賛否両論ありです。とくにこれまで搭載していたPCにWindows 8 Proを
  インストールして使うとタッチパネルが使えませんから、不便さばかりが気になります。
  
  デスクトップPCの場合はタッチパネル対応のモニターを購入しても大画面のモニタをタッチパネルで使う
  などを想像するとどうかなと思ってしまいます。
  オールインワンのA4ノートPCではどうでしょう。
  結局サブノートタイプのノートPCならタブレットPCと同じ使い方ができてかつ従来型の使い方もできるので
  便利かもしれません。
 

  起動・終了が早くなった、最新のデバイスに適応しているなどは評価されている点です。
  
  従来型のスタートボタンが無くなった、従来型のデスクトップを表示させるのに操作がひとつ増えた、未だ
  対応できていないソフトが多いなどは問題点です。(最初の画面がタブレットPCに適した画面だからです)

  「Windows Me、Vistaほどにひどい評価をうけるOSではなさそうですが、手放しで喜ぶほどのOSでも
  ない」といったところでしょうか。

  現在VistaPCや7PCでお使いの方は急いで購入されないで、ハードの性能がさだまり、便利な使い方が
  工夫されてからでよいではないでしょうか。

  この1年間 Windows8を使用しての感想です。

二 相談内容
  今月は新規の案件が2件、継続の案件が2件、PCの引渡しが2件でした。
  マザーボードの故障でVista搭載のPCがリカバリできず、Ubuntu12.04 をインストールしてお渡しした
  PCが1件です。
  
  WindowsXPのシステムファイルが損傷して起動できなくなったので、危険信号のともったHDDを交換
  して、リカバリーしてお渡ししたPCがもう一件でした。

  Windowsが起動できなくなってもリカバリーディスクさえ作ってあれば修理できる場合が多いですから、
  ご相談ください。


  ●1件目 
     「デスクトップのアイコンの整理がうまくいかない。気になるエラーメッセージがPCの起動のたびに
     出る」との相談。  (担当 行武)


     アイコンの整理の仕方がわかっておられないので、それを指導して直しました。大変感謝されました。
  
     エラーメッセージはインターネットエクスプローラーの設定に問題があったのでインターネットオプショ
     ンから設定を直しました。(初期設定に戻した)

     相談者が気がついておられなかったのが*詐欺ソフトがインストールされていたこと。
     アンインストールして解決しました。PC相談に来られてはじめて気が付かれた方がこれまでにも
     何件かありました。
     詐欺ソフトについてはネットに多くの情報がありますので、調べてみてください。

     以下の参考のサイトをご紹介します。
       

  ●2件目  
     「Windows Live メール」を使っているが、同じメールが二度入ってくる」 との相談 
                                              (担当 石田、中嶋)


     「Windows Live メール」のアカウントが二重に設定されていたために二度メールを 受け取って
     いたものでした。 一つ削除して解決しました。

     ところが他にも問題点が見つかりました。
     まず 「アドレス帳で同一アドレスの二重登録がありました」 ので、重複を削除しました。
   
     「デスクトップのアイコンのアイコンが重複して表示されていました」 のでこれも整理しました。   
       

  ●3件目  
     「前回の相談で整理したはずのライブラリの関連付けとフォルダの整理がまたもおかしくなっている」 
     「ウイルスの侵入の疑いがある」 との相談  (担当 角田)


     ライブラリの関連付けとフォルダの整理はできたが時間不足でウイルスチェックができなかった。
     次回に継続相談となった。  


  ●4件目  
     「Windows 8のPCで外部モニターへの出力設定ができない」 との相談  (担当 山口)


     もともとWindows VistaのPCを8にアップデートしたもので、グラフィックデバイスのドライバを  
     NDIVIA製のものがアップデートできず、8標準のものしか入っていないのが原因かと推察される。
     なお研究することとなった。 
       

三  深刻な相談は少なく対応しやすかったのですが、フォルダ・ファイル整理といった時間のかかる
   案件でした。 相談された方が気が付かれていないのが「詐欺ソフト」です。
   起動時に変な警告画面が出る場合は相談においでください。



先ほどの報告の追加です。
詐欺ソフトの情報のサイトを紹介します。対策にも触れています。

大別して3種類あります。
1 典型例  「Reg Clean Pro」 など多数  アンインストールすればよい

 http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

2 さらに悪質な例   「Windows Recovery」など変種が多数  対応難しい 

 http://www.yomiuri.co.jp/net/security/goshinjyutsu/20110701-OYT8T00483.htm

3 ブラウザに寄生する例  「Babylon Seach」など

 http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/babylon-toolbar-search.htm








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by sin-yama49 | 2013-02-28 14:15 | PC再生メンテナンス相談会


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