「PC再生・メンテナンス相談コーナー」


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平成23年8月/
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告


日 時  8月23日 13:30-16:30 
場 所  中央公民館 学習室 4 PCサロン内

一 今回の予約は8件でした。
サポーター2名の協力が得られましたので、予約受付ができました。
1件目 
  「CドライブのデータがDドライブに自動的にバックアップされる」ので困っているとのご相談でした。
  毎週1回自動的にバックアップされる設定になっていました。ご本人が知らないうちにその設定になって
  いたので、原因がわからないでおられました。「納得しました」とのこと。

2件目 
  「動きが遅い」とのこと。不要な自動起動ソフトが多いので、起動が遅くなっている。3個無効化した。
  まだ無効化出来る余地がある。個人用メーカー製PCを購入された人に共通の問題です。
  起動した後の操作は遅くない。ただし画像を扱うにはメモリが少ない。次回増設することになった。
  Cドライブの空き容量が少なく、Dドライブの空きが多いので、Cドライブ一つにした。(パーティション変更)

3件目 
  半年まえに「エクセル・ワードが開かなくなった」とのこと。動作が異様に遅い。
  原因としては① メモリが少なすぎる ② ウイルス感染の可能性があるとにかく操作が遅々として進まず
  次の相談時間にかかってきたので、次回の継続相談とさせてもらった。

4件目 
  「CD・DVDの音がでない」とのこと設定変更で解決しました。
  ついでにOffice互換パックをインストールして、Office2007,2010の特有のファイル形式が開けないと
  の問題に対処しました。あとで「開けるようになりました」とのご報告をいただきました。

5件目 (5.6件目は行武さんに操作をやってもらいました)
  「リカバリーディスクを作成したい」 先日の特別企画に申し込みができなかった方の相談です。
  システム修復ディスクの作成と併せて無事作成。

  システム修復ディスク・リカバリーディスクの作成についてはご要望があるようですから、いずれ再度企画
  をたてるつもりです。したがって定例のPC相談では受付けませんのでご了承ください。

6件目 
  「マイドキュメントなどのデータをDドライブに保存できるように設定を変更してほしい」とのこと
  ライブラリーのリンク先変更で解決しました。

7件目 (7,8件目は中嶋さんに操作をやってもらいました)
  「システム修復ディスクが正しく作成されたか確認できない」 とのこと。
  確認できました。CD起動の際にEnterキーを叩くタイミングがわからなかったのがネックでした。

8件目 
  「Cドライブの空き容量が少なく、Dドライブの空きが多い」問題の解決。
  2件目と同様。Dドライブを削除してCドライブを拡張してCドライブ一つにしました。

今回は相談件数が多かったので大変でした。行武さん、中嶋さんのサポートで無事終了できました。
ありがとうございました。 角田さんにもお手伝い頂きました。
井上さんは (いつものことですが) 時間延長したにもかかわらず お付き合いいただきました。
ありがとうございました。

                                                  報告 山口愼一郎
by sin-yama49 | 2011-08-24 13:21 | PC再生メンテナンス相談会


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