平成27年07月 /PC再生・メンテナンス相談コーナー報告 平成27年7月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告です。 日時 7月28日(火)13:30-17:00 場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室 報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎 一 遅れまして7月の報告です。8月の報告は明日にお出しします。 4件の相談(新規3件、継続1件)がありました。 二 相談内容 1件目 「①入力ソフトの優先順位の入れ替え ②外付けHDDのデータの整理、統合 ③その他 」 との相談 担当 行武さん ①ジャストシステムの入力ソフトとMS-IMEが競合していて、IMEを優先起動 したいとのことだった。設定の操作でIMEを優先起動にしました。 ②これが大変でした。多くのデータが無秩序に入れられているので、その整理が ひと苦労でした。 ③丸ごとバックアップと外付けHDDのパーティション変更は次回相談で行うこと となりました。 2件目 「PCを使っていると突然画面が暗くなる(省電力状態)」との相談 担当 山口 先月から相談されていて、自宅(山口)に持ち帰って調べてみました。 システムのよい状態の時に復元してみました。自宅(山口)では 2日間にわたって長時間使用してみても1回だけ問題の現象が発生するだけで、 再現性が低いために原因究明ができません。 その後お返ししたところ最初は発生しなかったが、その後頻繁に発生するとの ことで、8/25当日も会場で発生しました。 ACアダプタの異常が疑われますが、専門の修理部署にて検査してもらわないと 原因究明ができそうにありません。 新しくPCを購入されるとのことなので、相談打ち切りとなりました。 3件目 「ときどき画面が真っ暗になる。ジーという音がすることがある」との相談 担当 石田さん ・ システムの回復をおこない、異常発生以前の状態に戻しました。 ・ 電源設定を見なおした。バッテリ駆動時と電源接続時と同じ設定のままに 使っておられた。ディスプレイの電源切断、スリープに入る時間を5時間に 変更しました。 ・ PCから「ジーという音がすることがある」との現象は再現できませんでした。 4件目 「電源をいれると・・・ユーザープロファイルが読めません。と出てそれから先に 進めない」との相談 担当 山口 ユーザープロファイルが壊れてしまっている状態でした。他にもシステム異常が みられるので、次回にリカバリすることとしました。
by sin-yama49
| 2015-08-01 16:27
| PC再生メンテナンス相談会
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