平成27年8月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成27年8月
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告



         

日時 8月25日(火)13:30-17:00 
場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎



一 今月は3件(新規1件、継続2件)の相談でした。

  このところリカバリやハードディスクの取替えの相談が増えています。
  
  2009年にWindows7が発売されてはや6年になろうとしています。
  いちどもリカバリをしていないで使っていればシステムファイルに損傷が
  起きていても不思議ではありません。Windowsが起動しないなどのピンチ
  に陥る前にPC相談にこられてリカバリをしたほうがよいかの診断を
  受けられることをお薦めします。

  その際にハードディスクに故障が起きていないかをチェックするのも大切です。
  ハードディスクの値段は5,000円から10,000円で購入できるのですから、
  PCを購入することを思えば安いものです。

  ハードディスクを交換してシステムをリカバリすれば購入時のような
  きびきびしたPCが戻ってきます。
  今月の2件目の相談がこのケースでした。
  Windows7のPCの方には特にお勧めします。


二 相談内容

1件目 「メモリの増設と丸ごとバックアップをしたい」との相談
    担当 石田さん

   ① Windows8.1のPCなので、現状4GBのメモリを増設して8GBに
     したいとのことでした。
     オンボードで2GBのメモリが入っていて、空きスロットはひとつ。
     4GBか8GBのメモリを購入して増設することとなりました。
   ② 外付けHDDに丸ごとバックアップをとりました。
   ③ その他ログインパスワードの自動立ち上げ、ディスプレイの電源を切る
     時間設定を変更しました。

2件目 「リカバリをしたい」との相談
    担当 山口

    先月からの継続相談で、「ユーザープロファイルが見当たりません」と表示
    がでてWindowsが起動できないとのこと。システムファイルの異常と思わ
    れるので、リカバリを実施しました。
    4時間余をかけて実行したが、最終段階に至る前で失敗しました。
   
    翌日持ち帰ってリカバリをやり直したが、またもや失敗。
    HDD検査をしたところハードディスクが不良であることが判明した。
    新しくハードディスクを購入してリカバリをすることとなりました。


CPUがCore i7を搭載した高性能のPCなので、7200回転のHDD     
(容量は同じ)を購入して、読み込み・書き込みを早くすることにしました。
    リカバリもわずか1時間半で済みましたので、はやくも交換の効果を発揮
    しています。今後の使用が楽しみとなることでしょう。

    
3件目 「リカバリ後の持ち越した相談 丸ごとバックアップと外付けHDDの
    パーティション変更をしたい」との相談
    担当 行武さん

    ①外付けHDDが2台あるので、区別をするためにラベル名の変更をしました。
    ②リカバリをしてシステムが新しくなっているので、丸ごとバックアップをとり  
     ました。
    ③旧外付けHDDが3つのパーティションに分けてあったので、利用しやすくする
     ためにひとつに統合しました。
    ④2つの外付けHDD内の「ファイル・フォルダ」の整理統合を行いました。

    実に4ヶ月にわたってリカバリの準備、実行、その後の設定などをサポートしてきました。
    時間のかかった原因はリカバリ以外のことすなわち
「ファイ ル・フォルダ」の整理統合
    でした。
    ご自分では整理不能の状態になっておられたので、この機会にお助けしました。










    




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# by sin-yama49 | 2015-09-08 11:02 | PC再生メンテナンス相談会
平成27年7月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告
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平成27年07月
PC再生・メンテナンス相談コーナー報告



平成27年7月の「PC再生・メンテナンス相談会」の報告です。
         

日時 7月28日(火)13:30-17:00 
場所 元気村小川東2F 小平市民活動支援 センター会議室
報告者 PC相談チーム世話人 山口愼一郎



一 遅れまして7月の報告です。8月の報告は明日にお出しします。

  4件の相談(新規3件、継続1件)がありました。

二 相談内容

1件目 「①入力ソフトの優先順位の入れ替え
    ②外付けHDDのデータの整理、統合
    ③その他 」 との相談
    担当 行武さん

    ①ジャストシステムの入力ソフトとMS-IMEが競合していて、IMEを優先起動
     したいとのことだった。設定の操作でIMEを優先起動にしました。
    ②これが大変でした。多くのデータが無秩序に入れられているので、その整理が
     ひと苦労でした。
    ③丸ごとバックアップと外付けHDDのパーティション変更は次回相談で行うこと
     となりました。      


2件目 「PCを使っていると突然画面が暗くなる(省電力状態)」との相談
    担当 山口

    先月から相談されていて、自宅(山口)に持ち帰って調べてみました。
    システムのよい状態の時に復元してみました。自宅(山口)では
    2日間にわたって長時間使用してみても1回だけ問題の現象が発生するだけで、
    再現性が低いために原因究明ができません。
    その後お返ししたところ最初は発生しなかったが、その後頻繁に発生するとの
    ことで、8/25当日も会場で発生しました。

    ACアダプタの異常が疑われますが、専門の修理部署にて検査してもらわないと
    原因究明ができそうにありません。
    新しくPCを購入されるとのことなので、相談打ち切りとなりました。 



3件目 「ときどき画面が真っ暗になる。ジーという音がすることがある」との相談
    担当 石田さん

    ・ システムの回復をおこない、異常発生以前の状態に戻しました。
    ・ 電源設定を見なおした。バッテリ駆動時と電源接続時と同じ設定のままに
     使っておられた。ディスプレイの電源切断、スリープに入る時間を5時間に
     変更しました。
    ・ PCから「ジーという音がすることがある」との現象は再現できませんでした。  

4件目 「電源をいれると・・・ユーザープロファイルが読めません。と出てそれから先に
    進めない」との相談
    担当 山口

    ユーザープロファイルが壊れてしまっている状態でした。他にもシステム異常が
    みられるので、次回にリカバリすることとしました。




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# by sin-yama49 | 2015-08-01 16:27 | PC再生メンテナンス相談会